ファッションレンタル

【徹底調査】アールカワイイで届いた服の口コミ評判まとめと私の感想

「アールカワイイって口コミや評判はどうですか?」

「トラブルもあるみたいですが大丈夫でしょうか?」

「本当に似合う洋服が届くのでしょうか?」

こんにちは。maricoです。

私は普段、イメージコンサルティングのサロンを運営していて、SNSやYouTubeでもファッション情報を発信しています。

その中で最近、アールカワイイについて冒頭に書いたような質問をされる機会が増えてきました。

そこで今回改めて、ブログ・SNS・各掲示板サイトを徹底的にリサーチして、アールカワイイの口コミや評判をまとめました。

私が利用する中で感じた感想とあわせて、ご紹介させていただきます。

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mari-colore代表。大手下着メーカーのワコール出身で3児のママ。今はパーソナルカラー・骨格・顔タイプ診断を行い、 一人ひとりにお似合いのファッションとメイクのアドバイスを行う『サロン』を運営しています♠

【悪い評判】アールカワイイは弁償・修繕費が多いという口コミがある

アールカワイイは、洋服の弁償や修繕費の請求が多いことが大不評です。

汚れや破損がないはずなのに、弁償や修繕費の請求が発生してしまったという方が多くいました。

SNSにも下記のような口コミが多くあがっています。

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弁償や修繕が発生した場合に連絡もないので、気づかないうちに請求が発生しているという状態になっています。

さらに、「におい」での弁償も発生しているようです。

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アールカワイイでは、他社のファッションレンタルとは違って、「着用後はできる限りそのままの状態での返却」となっています。

洗濯・クリーニングも可能ではありますが「自己責任で」ということなので、やらない方が良いです。

だからこそ、弁償や修繕にならないためにも「届いた直後」と「返却前」に届いたアイテムの写真を撮影しておきましょう。

写真が汚れなどをつけていない証拠になるので、半年ぐらいは保存しておくことをおすすめします。

また、「汗をかきやすい場所」や「香水」をつけての利用は、においがつきやすいので、避けた方が良いでしょう。

【良い評判】借りれる洋服は大好評の声が多い

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一方で、アールカワイイの口コミで一番多かったのは、借りれる洋服に関しての喜びの声でした。

この点は全世代からの支持を受けていました。

SNSの実際の口コミを集めたので、それぞれ詳しく見ていきましょう。

有名ブランドの服が借り放題

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アールカワイイでは、「BEAMS」や「SNIDEL」などといった、有名なブランドの洋服が取り扱われています。

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原則ブランドの指定はできないのですが、在庫があれば可能な限り対応してくれるようです。

そのため、もし届けてほしいブランドがあれば、リクエストに希望を書いておくと良いでしょう。

様々なテイストの洋服がある

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きれいめなからフェミニンなテイストまで、幅広い洋服があることが好評でした。

SNS上にも様々なテイストの洋服を着こなしている方がいます。

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この点は全世代から好評でした。

洋服の種類が多い

アールカワイイは取り扱っている洋服の種類が多いファッションレンタルです。

一例として、ドレスや着物から、卒業式などで着れる礼服などもあります。

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さらにマタニティ向けや、コスプレ用の洋服まで取り揃えられています。

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一度しか着ないものや、買うまでもないけど必要な服は、レンタルを使う方がコスパが良いです。

そういった服を利用するタイミングだけに絞ってアールカワイイを使うのも一つの手です。

スタイリングに対する高評価の口コミ

アールカワイイのスタイリングについては、評価が分かれていました。

まず、高評価の口コミをご紹介します。

プロがコーデを考えてくれる

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アールカワイイでは、登録情報やリクエストを参考にして、プロのスタイリストがダブルチェック体制でコーデを考えてくれます。

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コーデの着こなし方も詳しくアドバイスしてくれるので、届いた服を着るだけでおしゃれなコーデが完成します。

その他にも、コーデの例を解説付きで10通り教えてくれるので、着まわし方に困ることもありません。

自分では選ばない服を選んでくれる

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自分では選ばない服を選んでくれることも好評でした。

アールカワイイでは、プロのスタイリストが客観的にコーデを考えてくれるので、普段は選ばないような服も送られてきます。

新しく似合う服が知れる良い機会になるので、ファッションにマンネリを感じている方などからは好評でした。

シーンに合わせてスタイリングしてくれる

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コーデをリクエストする際に、スタイリストに「利用する場面」を伝えることで、シーンに合わせたコーデも考えてくれます。

「礼服」などといった洋服も用意されているので、アールカワイイは比較的どのようなシーンでも使えます。

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利用シーンは、「卒業式」や「ホテルでのランチ」などのように具体的に記入しましょう。

スタイリングに対する低評価の口コミ

一方で残念ながら、スタイリングに対して低評価の口コミもありました。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

NGに設定した洋服が送られてくる

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NGに設定したアイテムが届いてしまうこともあるようです。

ただ、NGが届いた場合でも、SNS上に親身に対応してくれたとの声も多くありました。

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NGを出したアイテムがもし送られてきた場合には、カスタマーサポートへすぐに問い合わせしてみましょう。

届いた洋服がダサかった

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届いた洋服がダサかったとの声もありました。

ただ、その場合は、要望やパーソナルな情報を伝えきれてないことが原因かもしれません。

私もよく、SNSなどでコーデの相談を受けていますが、会ったことがない方へのアドバイスは、情報が少ないほど難しくなります。

そのため、

  • 骨格タイプ
  • 顔タイプ
  • パーソナルカラー
  • 好きなブランド
  • 見本にしたいコーデの画像やSNSの投稿
  • 好きなテイスト
  • 好きな雑誌

などといった情報を伝えておくことが重要です。

これらを伝えることで、スタイリストに好きなブランドやテイストなどが伝わり、好みコーデが届きやすくなります。

ダサい洋服が今後届くのを避けるためにも、自分のファッションに関する情報は、細かに伝えておくことをおすすめします。

季節外れのものが届いた

届いた洋服が季節外れだったという声がありました。

SNS上にも同じような声が多かったです。

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届いた洋服を着る「場所」「季節」によって、着れる服の種類や丈感は変わります。

そのため、コーデをリクエストする際に、こちらから「素材」や「袖丈」などの要望を伝えて、季節外れのものを避けるようにすることが大切です。

サービスの便利さは評判がとても良い

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便利なサービスが使えることについて良い評判が集まりました。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

スタイリストと直接やりとりができる

アールカワイイでは、LINEやメールで直接スタイリストとやりとりができます。

事前にアイテムを教えてくれて、好みの確認まで取ってくれることもあるようです。

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スタイリストとLINEやメールで直接連絡が取れるのはアールカワイイだけです。

スタイリストに画像などを送信できるので、合わせたいアイテムや要望のコーデなどを具体的に共有できる点が好評でした。

玄関で新しく届いた洋服と交換できる

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アールカワイイでは、新しいボックスを受け取る際に、手持ちの着終えた洋服を持って帰ってもらえる、「おうち交換」というサービスがあります。

返却に手間がかからないので、30代の忙しい女性の方々などから好評でした。

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ちなみに、返送料は以下の通りです。

【おうち交換返送料】

​​月イチ ライト レギュラー
返送料 796円/箱 796円/箱 1,395円/箱

少し高めではありますが、非常に便利なサービスなので高評価が集まりました。

退会後に請求が発生したという声も

現在のアールカワイイは、修繕可否の判定に最大で数ヶ月かかっています。

さらに、返送料の請求が漏れていたということで、数ヶ月分の返送料の請求がまとめて起きている状況です。

遅い時は半年前ぐらい前の請求がきたという声もあります。

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請求に時間がかかっているため、その間に退会された方にも「返送料」や「弁償・修繕費」の請求が起きている状態です。

これに関しては、アールカワイイ側の対応が遅れてしまっていることが要因なので、早く解決してほしいところです。

私がアールカワイイを使った感想

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最後に、私がアールカワイイを実際に使っている感想をお伝えします。

買うよりもコスパ良く利用できる

アールカワイイの月額料金は下記のようになっています。

【プラン一覧表】

月イチ ライト レギュラー
借りる服の数 3着 3着 6着
月額料金 7,480円 10,978円 21,978円
返却期限 なし なし なし
交換回数 1回/月 何度でも 何度でも

普段洋服にあまりお金をかけない方にとっては、高く感じてしまう値段設定です。

ただ、1つのボックスに入っている洋服の定価を合計すると、10,000円以上になることがほとんどです。

そのため、どのプランでも1度使うだけで元は取れます。

買うよりも安く、プロが考えてくれたコーデを試せるという点では、かなりコスパは良いです。

弁償などが発生しないか不安

一方で、やはり弁償などが発生しないかは気になります。

私はファッションサービスの研究も兼ねて利用しましたが、正直もう解約するつもりです。

あとから弁償が発生しないように、

  • 届いた服は徹底的に確認する
  • 不具合があればすぐに報告する
  • 返却前にも入念にチェックして、写真を撮影し長期間保存

などの対策をしていますが、ここまでして利用する意味なんてないですから。

それなら「エアークローゼット」を使った方が絶対にいいです。

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大きな損傷でも高額な弁償金はかからないですし、こちらもプロのスタイリストがコーデを考えてくれます。

ぜひ参考にしてください。

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