ファッションレンタル

【1.8万人調査】ラクサスでレンタルした高級バッグの口コミ評判と感想

「ラクサスって口コミや評判はどうですか?」

「検索するとやばいと出てきましたが、大丈夫でしょうか?」

「本当に高額なバッグが使い放題になるのでしょうか?」

こんにちは。maricoです。

私は普段、イメージコンサルタントとしてお客さまに似合うファッションをご提案しつつ、SNSやYouTubeでもファッション情報を発信しています。

その中で最近、ラクサスについて聞かれる機会が増えてきました。

私も利用していますが、高級なバッグが使い放題になるということで気になっている方も多いと思います。

そこで今回、私のInstagramのフォロワー1.8万人の方々に、

「ラクサスって正直どうですか?」

とアンケートをお願いし、6つの項目の感想と採点をお願いしました。

その結果、世代ごとの各項目の「平均評価」は以下のようになりました。

【各世代の評価項目ごとの平均スコア】

評価項目 20代 30代 40代 50代
価格的にコスパは良い? 97点 96点 96点 98点
似合うバッグが届く? 90点 92点 94点 92点
バッグの品質は問題ない? 88点 86点 88点 89点
システムは使いやすい? 90点 92点 92点 90点
バッグの返却は簡単か? 94点 95点 96点 96点
合計平均 91点 92点 94点 93点

「コスパの良さ」や「バッグの返却の簡単さ」は全世代から好評です。

一方で、アンケートの回答を個別に見ていくと、届くバッグの質について評価がバラけているのが気になりました。

そこで、ラクサスに関する感想をまとめ、各SNSの口コミも徹底リサーチしましたので、この記事で詳しく解説します。

悪い口コミも含めて全部公開するので、ぜひ参考にしてください。

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ABOUT ME
marico
marico
mari-colore代表。大手下着メーカーのワコール出身で3児のママ。今はパーソナルカラー・骨格・顔タイプ診断を行い、 一人ひとりにお似合いのファッションとメイクのアドバイスを行う『サロン』を運営しています♠

【悪い評判】ラクサスは超人気のバッグだと借りにくいという口コミがある

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ラクサスでは超人気のバッグは品切れになることが多いです。

例えばインフルエンサーが紹介し、一気にそのバッグが話題になってしまうと、品切れ状態が続きます。

昔は「順番待ち」の機能がありましたが、今はなくなったので、早い者勝ちです。

また、返却期限もないので、長期間レンタルする人も多く、いつのタイミングで在庫が復活するかもわからない状況です。

そのため、「SNSで話題になってるバッグが借りれない」という不評が多く集まりました。

Luxus,ラクサス,悪い口コミ

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ただ、ラクサスでは「お気に入り登録」をしておけば入荷通知がくるようになります。

通知が来たタイミングでなるべく早く在庫を確認するようにしましょう。

また、「似たバッグを探す」で同じようなものを探してみるのもおすすめです。

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在庫が豊富なので、その他の良いバッグがかなり出てきます。

【良い評判】高級なバッグが使い放題でうれしい

ラクサス,Luxus
一方でラクサスの口コミの中で一番多かったのは、ハイブランドのバッグが使い放題になることへの喜びの声でした。

この点には圧倒的な支持が全世代から集まっています。

SNSの実際の口コミを集めたので、それぞれ詳しく見ていきましょう。

買うよりも色んなバッグが試せる

Luxus,ラクサス,良い口コミ
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「買うよりも色んなバッグが試せるという点が良い」という口コミが多く集まりました。

ラクサスで借りることのできるバッグは、参考価格が10万円〜50万円のものが多くなっています。

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かなり高額なので、レンタルだからこそ買うよりも多くのバッグを試せます。

憧れのブランドのバッグが使える

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ラクサスは取扱ブランドを公表しており、下記60のブランドのバッグを使うことができます。

取り扱いブランド(あ〜く)
  • 3.1 フィリップ リム
  • J.W.アンダーソン
  • アニヤ ハインドマーチ
  • アレキサンダーワン
  • アンテプリマ
  • イッセイミヤケ
  • ヴァレクストラ
  • ヴァレンティノ
  • ヴィヴィアンウエストウッド
  • エトロ
  • エミリオ・プッチ
  • エムシーエム
  • カルティエ
  • グッチ
  • クリスチャンルブタン
  • グレンロイヤル
  • クロエ
  • クロムハーツ
取り扱いブランド(け〜す)
  • ケイト・スペード
  • コーチ
  • ゴヤール
  • ザネラート
  • サマンサタバサ
  • サマンサベガ
  • サルヴァトーレ・フェラガモ
  • サンローラン
  • ジェイアンドエムデヴィッドソン
  • ジバンシー
  • ジミーチュウ
  • シャネル
  • ジルサンダー
  • ステラ マッカートニー
取り扱いブランド(せ〜へ)
  • セリーヌ
  • ディオール
  • ティファニー
  • トッズ
  • トリーバーチ
  • ドルチェ&ガッバーナ
  • バーバリー
  • バリー
  • バレンシアガ
  • フェンディ
  • プラダ
  • ブルガリ
  • フルラ
  • プロエンザスクーラー
  • ベルサーチ
  • ベルルッティ
取り扱いブランド(ほ〜ん)
  • ボッテガ・ヴェネタ
  • マーク ジェイコブス
  • マイケル・コース
  • マルニ
  • マルベリー
  • マンサーガブリエル
  • ミュウミュウ
  • メゾンマルジェラ
  • ラルフローレン
  • ルイ・ヴィトン
  • ロエベ

ラクサスは、このブランドの中から自分でレンタルするバッグを選ぶシステムです。

そのため、「エルメス」や「ルイ・ヴィトン」などといった、誰もが憧れるような有名ブランドのバッグを選べることが好評でした。

購入を検討しているバッグを試せる

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ハイブランドのバッグは高い買い物になります。

そのため、ラクサスで購入を考えているバッグをレンタルすることで、買う前に試着のように試せることが好評でした。

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ラクサスの良い口コミ

ラクサスの口コミを集めると、「良い口コミ」が基本的には多かったですが、中には「悪い口コミ」も集まってきました。

SNS等の実際の口コミを集めたので、それぞれ詳しく見ていきましょう。

まずは「良い口コミ」です。

質が良いバッグが届く

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ラクサスは専門技術スタッフによってバッグの品質管理が徹底されています。

リペアなども社内で行っているようです。

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すべてのバッグが鑑定士による鑑定済みのものが届くので、偽物が届く心配がないところもうれしいポイントです。

返送料が月に1回まで無料

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ほとんどのファッションレンタルでは、借りたアイテムを返送するごとに返送料がかかってしまいます。

ただ、ラクサスは月に1度まで往復送料が無料です。

そのため、月に1度のみの利用であれば月額料金以外のお金がかからないことが高評価でした。

交換制限がないので何度でも借り換えられる

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ラクサスは、1ヶ月に2回目の利用から、1レンタルにつき手数料が1,100円がかかります

しかし、利用回数に制限がないので、手数料さえ払えば何度でもバッグを借り換えることが可能です。

そのため、高級バッグが借り換え放題になることに喜びの声が集まりました。

一部の会員限定のお得なプランがある

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ラクサスは通常、以下のプランで利用することができます。

通常プラン
レンタル数 1度につき1つ
月額料金 7,480円
返送料 月に1度まで無料
(2度目から手数料1,100円)
返却期限 なし
クリーニング料 なし

ただ、利用を続けていくと、バッグが1度に2つレンタルできる、「ダブルプラン」が利用できるようになります。

ダブルプラン
レンタル数 1度につき2つ
月額料金 14,960円
返送料 月に1度まで無料
(2度目から手数料1,100円)
返却期限 なし
クリーニング料 なし

こちらのプランは特別オファーが届いた方限定のプランです。

ある程度長く利用すると、たいていはオファーがきているようです。

使わない月は一時的に退会できる

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ラクサスは、アカウントの情報を残したままで、一時的に退会することができます。

そのため、「結婚式」などといった、バッグが必要になる月にだけ契約できることがかなり好評でした。

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ラクサスの悪い口コミ

「良い口コミ」が集まる一方で、残念ながら「悪い口コミ」も集まりました。

こちらもSNS等で口コミを集めてきましたので、それぞれ詳しく見ていきましょう。

においの気になるバッグが送られてきた

ラクサスでは、届ける前にメンテナンスされたバッグが届きます。

しかし、リペアをすると、かえってバッグを傷つけてしまう場合は、においなどがそのままの状態で送られてくることもあるようです。

そのため、送られてきたバッグのにおいが気になるという「悪い口コミ」が集まりました。

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ラクサスは同じバッグを長期間借りることもできるので、前回利用者の使用感やにおいなどが残ってしまいやすいサービスです。

ある程度の使用感は仕方がないので、気になる方は「新着バッグ」の中からレンタルするものを選ぶと良いでしょう。

弁償となった場合の請求額が高い

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弁償となった場合に請求額が高いことに不満の声が多かったです。

ただ、ラクサスは、レンタルしたバッグを安心して使えるように、月額料金の中に「キズ・汚れ補償」の料金を含めています。

そのため、日常使いの範囲での傷や汚れであれば、お金が請求されることはありません。

「ペットボトルをこぼす」「バッグを床に落としてしまう」などといった、故意で汚れや傷をつけてしまう行為だけは避けるようにしましょう。

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アプリの使いやすさは評判が良い

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アプリの使いやすさには良い評判が集まりました。

それぞれ詳しく見ていきましょう。

トークで気軽に問い合わせができる

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アプリにある「トーク」で、

  • バッグ選びの相談
  • 要望・リクエスト
  • トラブルが起きた際の問い合わせ

などといったことを、ラクサスの運営に気軽に相談できます。

下記画像の、右上の赤枠で囲んであるボタンを使うと問い合わせができるので、積極的に活用することをおすすめします

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特にバッグ選びが相談できることに満足している方が多かったです。

シーンに合わせて選べる

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「シーンに合わせてバッグを選べること」にメリットを感じている方も多くいました。

ラクサスでは、キーワード検索欄に「使いたいシーン」を入力することで、シーンごとにアイテムを探すことができます。

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また、アイテムごとに「パーティー」「女子会」などといったタグがついています。

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そのため、詳細ページの「タグ」から利用に適切なシーンを確認することも可能です。

同じものを借りた人のレビューが見れる

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ラスサスでは、アイテムページでレビューを見ることができるようになっています。

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率直なものが多く、アイテム選びの参考になることに喜びの声が集まりました。

また、ラクサスでは2021年11月からバッグごとに「星評価」がつくようになっています。

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この点もバッグごとの評価がわかりやすくなったと評判でした。

身に覚えがない汚れで弁償を請求されたという声も

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元からついていた汚れを自分のせいにされ、弁償金を請求されたという声が集まりました。

ただ、届いた時点で汚れがあった場合には、事前に報告しておくと弁償金を請求されることはありません。

弁償を避けるためにも、届いた直後には、必ずバッグの状態を確認することをおすすめします。

私がラクサスを使った感想(現在も利用中)

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最後に、私がラクサスを実際に使っている感想をお伝えします。

バッグのおかげでコーデが高見えする

レンタルしたバッグを合わせるだけでコーデ全体が高見えするところがかなり良いです。

良い素材で作られた高級なバッグなので、プチプラの服と合わせても、バッグでかなりコーデが高見えします。

バッグを買うよりもかなりコスパが良い

やはり、買うよりも様々なバッグを使えるのはかなりのメリットです。

ハイブランドのバッグは値段が高いので、いつでも気軽に買えるものではありません。

そんなバッグを交換制限なく使えるので、圧倒的に買うよりも様々なバッグが試せます。

かわいいバッグは、持っているだけでおしゃれな洋服でお出かけしたくなります。

私も楽しんで利用しているので、ぜひみなさんも、ラクサスでハイブランドのバッグを気軽に使ってみてください!

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